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Como já vimos anteriormente, E-Commerce se trata de compra e venda que acontece por intermédio da internet. Quando falamos de E-Commerce nos vem à cabeça modelos de vendas virtuais, e logo com isso não imaginamos que haja uma segmentação e modelos diferentes desse processo acontecer, mas é ai que você se engana, pois existem uma variedade de comércios eletrônicos. Ai vai algumas classificações, três, para sermos mais exatos: Peer to Peer (P2P) :   Um exemplo para descrever essa modalidade é você pensar no aplicativo 4shared, onde se compartilha arquivos digitais sem a necessidade de um intermediador. Nessa área, há um grande risco de pirataria e não há um bom retorno financeiro. s – Commerce : Esse aqui é mais familiar, pois ele é a parte do comércio eletrônico que se utiliza das redes sociais para atrair e fidelizar clientes, isso através de relacionamentos entre as pessoas, opiniões e até divulgações. Acho que aqui não precisa nem citar exemplos, esses já são bem c...

                                     CRM – Customer Relationship Management (ou  Gestão do Relacionamento com o cliente, em português), tem como o cliente foco principal no processo de seu negócio, englobando áreas como a de marketing, serviços de atendimento e vendas. Com o propósito de perceber e antecipar as necessidades do cliente, fidelizar, conquistar  e gerar a satisfação dos seus clientes. Os sistemas do CRM, organizados em software,  trabalha com as informações relacionadas aos hábitos, endereço, necessidades de consumo, preferências, compras e expectativas do consumidores, registrados e armazenados no seu  banco de dados. Tendo assim, uma interação mais rápida e ágio com seus clientes, onde as equipes de trabalho das organizações podem se conectar nos dispositivos para acompanhar as informações atualizadas sobre os clientes de modo eficiente. Ent...

Você sabe o que é organização virtual? Organização virtual ou também estrutura inovativa é um modelo organizacional que teve surgimento com a divulgação da internet, com a familiarização da internet com a sociedade, onde os setores se interligam, pessoas se reúnem trabalhando em rede com um objetivo em comum, ela teve essa ascensão devido a tecnologia da informação, que é a ponte na qual acontece essa nova forma de negociação Um exemplo de organização virtual é a Amazon, que tem uma livraria virtual, onde dispõe de diversos livros, de diferentes autores, e você facilmente pode ter acesso aos seus serviços e está realizando sua compra. Assim como a Amazon há diversos outros exemplos, pois essas estruturas inovativas vem ganhado forças, justamente por sua acessibilidade e flexibilidade, pois de qualquer lugar do mundo você pode estar se conectando com empresas, negociando, o que antes lhe custava esforços e tempo, já não custam mais, pois você pode estar negociando algo, ...

Um modelo de comércio, o e-commerce, em  português comércio eletrônico, é qualquer tipo de comercialização (compra e venda online) de bens comerciais por meio de plataformas eletrônicas (smartphones, tablets, computadores conectados a internet). Uma vantagem competitiva para as organizações, como solução para superar as concorrências. Produtos e serviços ofertados, onde os clientes possuem a oportunidade em ter  ter acesso ou realizar compras e vendas por meio das plataformas digitais (sites, facebook, twitter, instagram, linkedin). Portanto, não necessita de um investimento financeiro elevado, a uma divulgação dos produtos ou promoções rápidas, não precisa  alugar loja física, facilidade no acesso ao cliente e entre outros, onde as organizações que, através das lojas virtuais disponíveis 24 horas por dia durante toda a semana, buscam conquistar novos e os seus clientes, e atrair a  atenção dos mesmos.   Entretanto,  para que se tenha vantagem ...

 CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE CRM pode ser considerado como um método estratégico de negócios capaz de gerenciar as relações de entre uma empresa com seus clientes atuais e futuros. O conceito articula  diferentes tipos de tecnologia que pode ajudar a sincronizar as vendas, as estratégias de marketing, o atendimento direto ao cliente ou setor de suporte técnico. O que ele faz?  Armazena informações de clientes atuais de potenciais e através do seu comando facilita inclusão de interação, como visitas a sites, ligações, e-mails, entre outros tipos de interação. Entretanto, a plataforma não é apenas uma lista de contatos elaborada, ela reúne e integra dados valiosos para preparar a equipe e atualizar com informações sobre os clientes, históricos e preferência de compras, tudo em um único local. Como implantar o CRM na minha empresa? É preciso primeiro aprofundar-se e definir a melhor estratég...

       O motivo de investir no E-Commerce Com o significado em português COMÉRCIO ELETRÔNICO o E-Commerce é uma das modalidades de comércio que realiza suas transações financeiras por meio de plataformas e dispositivos eletrônicos, como computadores e celulares onde todo o trâmite é feito por compra e venda de produtos em lojas virtuais. Alguns anos atrás o E-Commerce era utilizado apenas para venda de produtos com valores modestos, como: Cds e livros. Hoje, ele pode ser utilizado para comercializar até produtos que custam milhões, como iates e casas luxuosas. Um grande precursor de todo esse avanço tecnológico foram os smartphones que tem seu destaque cada vez mais significante no meio da população, ultrapassando 35% o número de pessoas com smartphones. Além disso percentual de consumidores ativos na internet já chegou a 20% da população.  Baseando-se em pesquisas feitas estima-se que essa modalidade de comércio tem crescido pelo me...